网站聊天组件应与品牌一致，同时保证访客能清楚找到入口并阅读消息。

设置步骤#

1. 打开网站渠道的配置页。
2. 在“外观与品牌”中设置渠道名称和主题色。
3. 选择显示模式和悬浮图标。
4. 在“展示设置”中检查首页标题和首页描述。
5. 保存后通过右侧实时预览检查，并在桌面和手机测试页分别刷新验证。

推荐做法#

• 名称与网站品牌保持一致；
• 保证文字与背景有足够对比；
• 欢迎内容简短，不承诺无法提供的服务；
• 推荐问题只使用知识库中已有可靠答案的问题。

修改没有生效#

确认改的是当前启用的网站渠道，并刷新嵌入组件的测试页面。若仍显示旧内容，检查网站缓存和渠道配置的保存状态。