停用、解绑和删除插件的效果不同。请根据你是要暂时暂停、迁移站点还是彻底移除集成，选择对应操作。

区分各项生命周期操作#

要解绑站点，请打开设置 → YundaDesk，选择解绑操作，并在收到成功确认后再删除插件。如果曾授权 WooCommerce，还需要打开WooCommerce → 设置 → 高级 → REST API，在解绑后删除 YundaDesk key。

解绑一个站点不会影响同一 YundaDesk 工作区中的其他 WordPress 站点。

导出个人数据#

1. 在 WordPress 后台打开工具 → 导出个人数据。
2. 输入已经核实身份的请求者 email。
3. 使用 WordPress 标准流程发送或确认请求。
4. WordPress 将请求标记为已确认后，生成导出文件。

YundaDesk exporter 只返回与当前连接站点相关的客服数据，不会包含同一客户在其他连接站点中独立产生的数据。

删除个人数据#

1. 打开工具 → 删除个人数据。
2. 输入已经核实身份的请求者 email。
3. 完成 WordPress 标准确认流程。
4. 执行删除，并查看每个参与插件返回的结果。

YundaDesk eraser 只作用于当前站点连接。远程删除无法完成时会报告为未完成，管理员可以重试。站点管理员仍需核实请求者，并判断是否因法律义务需要保留部分数据。

将站点迁移到其他域名#

迁移前先在旧地址解绑 YundaDesk。WordPress 改用新的 HTTPS origin 后，打开设置 → YundaDesk重新连接。不要重复使用旧配对链接，也不要在不同 origin 之间复制连接值。

故障排查#

Widget 没有出现#

• 在设置 → YundaDesk确认站点状态为已连接。
• 使用公开页面测试，不要在 WordPress 后台、登录页、Feed 或 REST 响应中测试。
• 连接后清除页面缓存与 CDN 缓存。
• 确认站点内容安全策略允许数据和权限中列出的 YundaDesk API 与 Widget loader。

未检测到 WooCommerce#

• 确认 WooCommerce 在同一个 WordPress 站点中处于启用状态。
• 将 WooCommerce 升级到 8.2 或更高版本。
• 重新加载设置 → YundaDesk。

显示需要重新授权#

再次选择 WooCommerce 只读连接并批准 Read。不要自行创建 Consumer Key 或 Consumer Secret 后粘贴到 YundaDesk。

同步或事件状态异常#

打开设置 → YundaDesk刷新状态，并使用页面提供的恢复操作。如果问题持续存在，请在联系 YundaDesk 支持前记录站点地址、大致时间、YundaDesk 插件版本、WordPress 版本、WooCommerce 版本和页面显示的非敏感错误。不要在工单中发送密码、API key、客户地址或完整订单记录。