工作台中的消息可能先保存，再由渠道异步投递。不同状态代表的完成程度不同。

常见状态#

• 待投递：消息仍在投递链路中，不要重复发送。
• 已发送：渠道已接受发送，但不等于客户已经看到。
• 已送达：渠道确认送达；重要消息仍建议在真实客户端抽查。
• 已读：渠道提供阅读回执时，状态会更新为已读。
• 发送失败：查看失败原因，修复配置后再重试。

刷新后的判断#

临时消息必须在刷新后仍存在，才说明已被系统保存。消息顺序应以服务端记录为准，不应因流式完成而跳动。

处理失败#

不要连续点击发送。先打开执行链路或失败日志，确认是权限、渠道、内容、安全检查还是外部平台问题。