AI 概览用于快速了解近期 AI 接待、学习和待处理事项；能力中心用于回答“这个工作区现在能做什么”。

AI 概览#

概览可能展示近期 AI 接待量、解决或转人工表现、待评审学习、最近学会的技能和需要处理的异常。阅读百分比时同时看样本数；没有足够数据时，页面应显示空值，而不是把 0 次样本解释成 100%。

点击卡片进入对应明细，例如学习评审、技能、报告或失败日志。概览是导航和摘要，不是业务记录的唯一来源。

能力中心#

能力中心按客户触达、客户数据、订单物流、渠道投递等类别展示工作区能力。能力状态来自平台功能、渠道连接、应用安装和租户配置的实时计算。

• 可直接用：工作区具备执行条件，但运行时仍会检查权限和参数。
• 只能起草：可以生成草稿，实际执行仍需人工确认。
• 待接入：需要安装应用、连接渠道或补充业务系统。
• 受限：当前工作区不能使用这项能力。

能力中心不会把路线图能力伪装成可用，也不会替代执行时的权限检查。Yuna 回答“能不能做”时应以同一份能力状态为准。