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查看 AI Agents 概览和就绪状态

理解 Agent、渠道覆盖、就绪状态和当前接待状态。

更新于 2026-08-30

跟着演示看一遍演示数据
智能体测试对话+ 新建 Agent
Agent 总数3
接待中2
需要处理1
已覆盖渠道3
搜索 Agent…全部角色全部渠道
Agent角色接待渠道就绪状态状态
AAlex内置 AI综合接待Website · WhatsApp已就绪运行中
NNova内置 AI综合接待Messenger已就绪运行中
SSam外接 AI综合接待—配置未完成草稿
步骤 1 / 3
智能体概览

查看 Agent 总数、接待中、需要处理和已覆盖渠道,再打开要配置的 Agent。

从主导航打开 AI Agents。页面直接进入 Agent 控制面,不再经过 AI 二级菜单。

阅读概览#

顶部四项用于快速判断当前配置:

  • Agent 总数:当前工作区的 Agent 数量;
  • 接待中:当前已启用并可接待新会话的 Agent;
  • 需要处理:因接待来源或渠道异常而暂停接待的 Agent;
  • 已覆盖渠道:已绑定到 Agent 的渠道数量。

这些数字来自当前 Agent 和渠道配置,不表示自动化任务数、节省时间或成本。

检查列表#

列表同时显示 Agent、Role、接待渠道、就绪状态和当前状态:

  • 已就绪:当前配置可以接待客户;
  • 接待来源未就绪:内置或外接回复来源需要处理;
  • 渠道不可用:至少一个已绑定渠道当前不可用;
  • 配置未完成:Agent 仍需完成设置或绑定渠道。

使用搜索框查找 Agent;也可以按 Role 或渠道筛选。选择 Agent 名称进入详情页,继续检查角色与行为、知识库、能力、技能、接待设置、接待渠道和运行记录。需要快速验证时,使用页面右上角的 测试对话,并在对话框顶部明确选择 Agent。

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