排查 AI 回答和消息投递问题,理解安全边界。
按顺序检查接待开关、知识、技能、工具、用量和回答链路。
区分后台接受、渠道投递和客户最终收到三个阶段。
了解工作区隔离、敏感信息、AI 权限和高风险操作边界。
排查登录失败、反复退出和 auth session 无法激活。
排查浏览器通知、声音和未读提醒没有出现。
提供足够证据,让团队更快定位问题且不泄露敏感信息。